
学员服务项目
我们致力于为学员提供“全方位、一站式”服务,包括课程咨询、现场报名、资料领取、课程规划以及学员服务等内容,具体服务如下:
一、电话咨询
1. 预报面授班及网络课堂咨询
2. 已报名课程安排咨询
3. 考试报名相关信息
4. 最新考试政策
5. 成绩查询指南
6. 为客户提供事务性及课程的电话咨询
二、报名处
1. 为学员办理报名手续
2. 同期转班
3. 延期转班
4. 面授转网路课堂或网络课堂转面授
5. 特殊退班
6. 挂失听课证
7. 各类优惠批件报名等相关服务
三、教材处
1.学员领取教材及内部资料
四、课程规划组
1. 保过班学员咨询
2. 保过班学员选课程
五、学员服务处
1. 过关学员登记
2. 高分登记
3. 学时证明的开具
4. 保过班模考的安排及练习的批改
5. EMS办理
6. 失物招领等
备注:
咨询电话:010-62519136 工作时间:9:00-17:30